Termini e Condizioni di Servizio

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Orqesia, fornita da IntuiFy Ventures SL, con NIF B88769526 (di seguito "il Fornitore"). L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se l'utente non accetta i Termini, è tenuto a non utilizzare il servizio.

Orqesia è una piattaforma Agent-as-a-Service progettata per la gestione del flusso commerciale. Il servizio include, a titolo esemplificativo e non esaustivo: • Gestione e distribuzione automatica dei lead. • Sistema di follow-up automatizzato. • Dashboard di analisi e reportistica. • Integrazioni con piattaforme di terze parti. • Strumenti di gestione del team commerciale.

Per accedere alla piattaforma è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L'utente è responsabile di: • Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. • Tutte le attività effettuate tramite il proprio account. • Notificare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini.

I servizi sono offerti secondo i piani tariffari pubblicati sulla piattaforma. Le condizioni di pagamento prevedono: • Fatturazione mensile o annuale anticipata. • Rinnovo automatico salvo disdetta. • I prezzi sono espressi in EUR e si intendono IVA esclusa, ove applicabile. • Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio.

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma in conformità con le leggi vigenti e i presenti Termini. È vietato: • Utilizzare il servizio per scopi illeciti o fraudolenti. • Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati. • Caricare contenuti malevoli, virus o codice dannoso. • Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software. • Rivendere o sublicenziare il servizio senza autorizzazione scritta. • Utilizzare il servizio per inviare comunicazioni commerciali non sollecitate (spam).

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Orqesia, inclusi ma non limitati a software, design, marchi, loghi e contenuti, appartengono a IntuiFy Ventures SL o ai rispettivi licenzianti. L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui materiali della piattaforma, ad eccezione del diritto limitato di utilizzo concesso dai presenti Termini.

L'utente conserva tutti i diritti sui dati inseriti nella piattaforma. Il Fornitore tratta tali dati esclusivamente per l'erogazione del servizio, in conformità con l'Informativa sulla Privacy. L'utente può richiedere l'esportazione dei propri dati in qualsiasi momento. In caso di cessazione del rapporto contrattuale, i dati saranno conservati per un periodo di 30 giorni, trascorso il quale saranno eliminati definitivamente.

Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilità della piattaforma, ma non può garantire un funzionamento ininterrotto. Il Fornitore non è responsabile per: • Interruzioni dovute a manutenzione programmata (comunicata con anticipo ragionevole). • Interruzioni causate da forza maggiore, guasti di terzi o eventi al di fuori del ragionevole controllo. • Eventuali perdite derivanti dall'indisponibilità temporanea del servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile: • Il servizio viene fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. • Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi. • La responsabilità complessiva del Fornitore non supererà l'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

L'utente può recedere dal servizio in qualsiasi momento cancellando il proprio abbonamento. Il recesso avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali. Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini da parte dell'utente.

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In caso di impossibilità, sarà competente il tribunale di Madrid (Spagna).

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate con un preavviso ragionevole e saranno pubblicate su questa pagina. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.